第1条（目的および適用範囲）
本規約は、当サービス（以下「当社」といいます）が提供する美容・健康・生活関連機器等のレンタルサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。
なお、本サービスには「日極（単発貸出）方式」および「サブスクリプション（定期貸出）方式」があり、方式に応じて定めが異なる場合があります。
第2条（貸出・返却）
- 貸出および返却は、当社が車両で利用者指定の住所（以下「指定場所」）へ直接訪問して行うものとします。
- 貸出・返却日はいずれも**当社が指定する「まとめ配送日」**に実施し、利用者は原則これに従うものとします。
- 当社が指定した日時に、利用者または同居家族等が立ち会えるよう手配してください。
- 立ち会いは必須とし、本人以外の代理受け渡しは原則として認めません。万一代理受け渡しを行い、それに起因する紛失・誤認・破損・遅延その他のトラブルが発生した場合は、すべて利用者の責任とします。
- 当社が到着後、15分以内に応対がない場合はキャンセル扱いとし、当該配送のキャンセル料を請求します。
- コインパーキング代・駐車料金等の現地実費は当社負担とします。
- 置き配・非対面引渡しは原則として認めません。
第3条（配送・回収のキャンセル）
- 配送または回収のキャンセルを希望する場合、以下の規定に従いキャンセル料を申し受けます。 ・48時間前までの連絡：無料 ・24〜48時間前：50％（1件につき1,000円） ・24時間前以降：100％（2,000円）
- 天災・交通遮断・当社の判断による延期など、不可抗力の場合はこの限りではありません。
第4条（日極レンタルのキャンセル）
- 日極（単発貸出）方式の場合、利用者の都合によるキャンセル料は以下の通りとします。 ・48時間前まで：無料 ・24〜48時間前：料金の50％ ・24時間前以降：料金の100％
- 当社指定の配送日当日キャンセルの場合は、上記に加え前条の配送キャンセル料2,000円が発生します。
第5条（サブスクリプション方式の契約および解約）
- サブスクリプション方式は、月単位または当社が定めるサイクル単位で自動更新されます。
- 利用者が契約を終了する場合は、解約の申し出を希望終了日の1週間前までに当社へ通知するものとします。
- 1週間を切ってからの申出については、次回サイクル分まで契約継続となり、料金の返還は行いません。
- 解約は、当社指定の方法（メール・フォーム等）により受付時刻をもって有効とします。
- 解約に伴う返却は、当社指定のまとめ配送日に合わせて行われます。
第6条（料金・支払い）
- 各商品のレンタル料金は、当社が別途提示する料金表に従います。
- 支払いは、事前決済（銀行振込またはクレジットカード）によるものとします。
- 支払いが確認できない場合、貸出は行われません。
- 延滞や未返却により当社が費用を負担した場合、利用者はそれを全額弁償するものとします。
第7条（商品の取扱い）
- 貸出された商品は、屋内専用とし、屋外・浴室・高湿度環境・水のかかる場所では使用できません。
- 皮膚・髪・足裏・目など身体に直接触れる商品は、使用前後に清潔な状態で扱い、化粧品・整髪料・汗・汚れの付着を避けてください。
- 当社は返却後に洗浄・除菌を実施しますが、利用者の体質・環境等による不測の反応・症状その他の変化については一切の責を負いません。
- 商品は医薬品医療機器等法上の医療機器には該当せず、使用結果としての身体的変化・改善・治癒効果等について当社は保証を行わないものとします。
第8条（付属品・梱包材）
- 商品には付属品・ケーブル・取扱説明書・梱包材（外箱・緩衝材等）が含まれます。
- 梱包材・付属品の紛失または著しい破損があった場合は、再調達費用を請求します。
- 再包装作業を要する場合であっても、それ自体に対する作業料等を請求することはありません。
第9条（損害・故障）
- 貸出期間中は、利用者が善良な管理者の注意をもって商品を管理するものとします。
- 商品の落下、水没、過熱、分解、改造、異常音の放置その他の不適切な使用により故障・破損が発生した場合、 当社は修理費または再調達費を請求します。
- 通常使用による軽微な擦り傷・経年劣化等は請求対象外とします。
- 紛失・盗難が発生した場合は、速やかに当社へ連絡し、当社の指示に従ってください。
【免責保証（任意加入）について】
- 利用者は、申込時に任意で「免責保証プラン（以下『保証』）」を選択することができます。 保証に加入した場合および未加入の場合の取り扱いは、以下の通りとします。
（1）保証に加入している場合
- 通常の使用状況における偶発的な破損・故障（落下・通電異常・軽度の破損を含む）については、修理費および再調達費の請求を免除します。
- ただし、以下に該当する場合は保証の適用外とし、実費を請求するものとします。
- 故意または重大な過失による破損・紛失
- 水没・火災・盗難・改造・外部部品欠損
- 使用禁止環境（屋外・高温多湿・水回り等）での使用による損害
- 盗難・紛失が発生した場合は、保証加入の有無にかかわらず再調達費の50％を上限として請求します。
- 保証は貸出契約1件ごとに適用され、途中加入や遡及適用はできません。
（2）保証に加入していない場合
- 破損・故障・紛失等が発生した場合は、修理費または再調達費の全額を利用者に請求します。
- 再調達費の上限は当該商品の販売価格相当額とします。
（3）その他
- 免責保証の加入有無および内容は、申込時に交付される確認書またはメール記録によって確認できるものとします。
- 免責保証の内容・料金は商品カテゴリごとに別途定めます。
第10条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 商品を第三者に譲渡・転貸すること
- 商品を改造・塗装・分解・部品交換すること
- 火気・高温・湿度・直射日光の下での使用
- 動物・乳幼児等への使用
- 商品を廃棄・放置・不法投棄すること
- 当社の許可なく営業・営利目的で使用すること
第11条（立ち会いおよび受渡手続）
- 引渡し・返却時には必ず利用者本人の立ち会いが必要です。
- 引渡し時に商品・付属品の内容確認を行い、双方が状態を確認した時点で貸出完了とします。
- 返却時も同様に立会い確認を行い、確認完了時点で返却完了となります。
- 立ち会いができないまま商品の引渡し・回収が行えなかった場合は、当日キャンセル扱いとし、キャンセル料を請求します。
第12条（不具合・交換）
- 商品受取後24時間以内に初期不良が判明した場合、当社に連絡することで代替品または返金にて対応します。
- 使用中に不具合が生じた場合、利用者は直ちに当社へ報告し、指示に従うものとします。
- 利用者の誤使用や不適切な保管に起因する不具合は、補償対象外とします。
第13条（免責事項）
- 商品の使用によって発生した身体・財物・精神的損害、または第三者への損害について、当社は一切の責任を負いません。
- 天候・災害・交通事情・通信障害等の不可抗力により生じた遅延・損害についても、当社は責任を負いません。
- 当社の過失による場合であっても、損害賠償の上限は当該商品の1回あたりのレンタル料金総額を限度とします。
第14条（個人情報の取扱い）
- 利用者の個人情報は、本サービスの提供・配送・連絡・運営・安全管理の目的に限定して使用します。
- 法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
第15条（契約解除）
- 利用者が本規約に違反した場合、当社は催告なく契約を解除し、直ちに商品の返却を求めることができます。
- 利用者が返却を拒否または怠った場合、当社は法的手段を講じ、これに要する費用を請求します。
第16条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、当社と利用者間の紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【附則】
本規約は2025年10月26日より施行します。